Chez Dastane kebab Döner est un restaurant halal situé au 15 Rue Mandajors, à Alès (30100). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 219 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 3 restaurants halal à Alès (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 5/5, le service 4,8/5 et l'ambiance 4,8/5. Plats les plus cités dans les avis : kebab classique, kebab gemusse, kebab guzzem et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Chez Dastane kebab Döner est ouvert de minuit à minuit. Ouvert 7 jours sur 7.
Bienvenue chez Chez Dastane, votre restaurant halal de référence à Alès ! Situé au 15 Rue Mandajors, 30100 Alès, nous vous proposons une expérience culinaire authentique et savoureuse. Spécialisés dans le kebab döner, nous utilisons des ingrédients frais et de qualité pour vous garantir un repas délicieux et de grande qualité. Notre carte variée vous offre un large choix de kebabs, accompagnés de frites croustillantes et de sauces maison. Que vous soyez amateur de viande de bœuf, d'agneau ou de poulet, vous trouverez forcément votre bonheur chez Chez Dastane. Venez découvrir nos spécialités et profiter d'un moment convivial dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Nous vous attendons avec impatience pour partager avec vous notre passion de la cuisine orientale. N'hésitez pas à consulter notre carte et à passer commande ! Livraison possible (sous conditions).
Le seul point positif : le kebab était bon, la viande correcte.
Pour le reste, plusieurs choses à revoir. On a d'abord voulu nous faire payer 45 € au lieu de 42 € — erreur reconnue et corrigée après notre remarque, mais mieux vaut vérifier son addition. Les portions sont très justes : une petite poignée de frites par personne, clairement insuffisant. Nous avons demandé une carafe d'eau, il n'y en avait pas, alors que nous avions consommé pour une quarantaine d'euros. Enfin, les toilettes étaient sans lumière et sans papier toilette.
L'accueil est poli en surface, mais on n'a à aucun moment senti que la satisfaction du client comptait : aucun geste, aucune attention, même après l'erreur sur l'addition. On ressort avec le sentiment de ne pas en avoir eu pour son argent.
Dommage, car le produit de base est bon — le problème est vraiment du côté du service et de l'entretien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction, mais nous souhaitons apporter quelques précisions afin que les choses soient claires.
Concernant l’addition, vous aviez pris deux sandwichs sans menu et deux sandwichs avec menu. Une erreur avait effectivement été faite au moment de l’encaissement : l’un des sandwichs avait été compté en menu par erreur. Dès que vous nous l’avez signalé, nous avons immédiatement rectifié l’addition. Il n’y avait donc aucune volonté de vous faire payer davantage.
Concernant l’eau, nous sommes un snack, et non un restaurant traditionnel. Nous proposons des bouteilles d’eau à la vente. Vous avez demandé une carafe d’eau, alors que ce n’est pas un service que nous proposons dans notre établissement.
Pour les sauces, vous en avez demandé et utilisé une quantité particulièrement importante, que nous avons malgré tout fournie avec gentillesse.
Concernant les toilettes, la lumière avait été détériorée par des clients et nous faisons notre possible pour régler ce genre de problème dès que nous en sommes informés.
Nous sommes un snack où le service est volontairement rapide, avec des commandes qui s'enchaînent. Nous faisons notre maximum pour accueillir correctement chaque client, mais nous ne pouvons évidemment pas fonctionner comme un restaurant traditionnel avec un service à table personnalisé.
Malgré vos nombreuses remarques, nous sommes restés polis et très corrects avec vous et avons immédiatement corrigé l’erreur concernant l’addition.
Nous entendons que chacun puisse avoir son ressenti, mais nous trouvons votre note de 2 étoiles particulièrement sévère au regard de la situation et du fait que le produit lui-même, comme vous le reconnaissez, était bon et la viande correcte.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et espérons que vous trouverez à l’avenir un établissement correspondant davantage à vos attentes. Pour notre part, nous préférons accueillir des clients qui apprécient le concept et l’ambiance de notre snack.
Bonne continuation.
M
Melinda Van peteghem Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super accueil, la dame est au top.
Rien à redire sur le service et sur l'hygiène.
On sent le fait maison, ça change des autres snacks sur Alès. À très vite.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😇
M
Matthieu Nicolet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
L Un des meilleurs kebab d Alès les produits de très bonne qualité et le personnel sont hyper sympa je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Merci 😊
C
Camille Manifacier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Kebab au top du top ! Une cuisine excellente, un accueil toujours chaleureux et une famille formidable derrière tout ça. On y mange très bien et on s’y sent comme à la maison.
Merci à toute la famille pour votre travail, votre gentillesse et votre bonne humeur. Ne changez rien, vous êtes au top !
Si vous cherchez un endroit où bien manger tout en étant accueilli avec le sourire, n’hésitez pas une seconde : je vous recommande cette adresse les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😇
S
Simo Mosi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellente découverte chez Restaurant Chez Dastane !
J’ai pris deux kebabs généreux avec Gemüse, légumes grillés et feta : un vrai régal. La sauce blanche est excellente, et gros coup de cœur aussi pour la sauce albanaise — vraiment top 👍
Mais au-delà de la qualité des plats, je tiens surtout à souligner l’accueil : le patron et sa femme sont adorables, très sympathiques et chaleureux. On se sent tout de suite à l’aise, ça fait vraiment plaisir.
Très bonne ambiance, service au top, et cuisine savoureuse.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 😇😇
A
Ambryon GoldenBoy Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
⭐ 4/5 – Le meilleur kebab d’Alès… quand il est ouvert !
C’est clairement l’un des meilleurs kebabs d’Alès : viande excellente, portions généreuses, hygiène impeccable et accueil toujours sympathique. Franchement, rien à redire sur la qualité, c’est un vrai régal à chaque fois.
En revanche, il faut avoir un peu de chance… Sur plusieurs passages, je n’ai pu y manger que deux fois, car le restaurant est très rarement ouvert. Pas ouvert le samedi midi non plus, ce qui est vraiment dommage quand on veut en profiter le week-end.
En résumé : un kebab incontournable, mais avec des horaires d’ouverture qui mériteraient d’être revus. Si vous tombez dessus quand c’est ouvert, foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour Ambryon, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez la qualité de nos produits.
Pour info, nos horaires d’ouverture sont :
Vendredi : 11h30–14h30 et 18h30–22h30
Samedi : 11h30–14h30 et 18h30–22h30
Dimanche : 11h30–14h30 et 18h30–22h30
Lundi & Mardi : 11h30–14h30 et 18h30 -22h30
Il peut arriver que nous fermions exceptionnellement, notamment quand notre boulangerie ne peut pas nous fournir le pain frais du jour. Comme tout est fait maison et que la qualité est notre priorité, dans ces cas-là, nous préférons fermer plutôt que de compromettre nos standards.
Merci beaucoup pour votre compréhension, et au plaisir de vous revoir chez Dastane dès que vous passez quand nous sommes ouverts !
F
Fanny Sancandi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Vraiment mais vraiment excellent il n’y a pas de mot un kebab juste succulent rien qu’en rentrant dans votre snack on sent la bonne odeur de votre viande de kebab. Que ce soit au dosage de la sauce, des aliments, de la garniture, de la cuisson, du pain y’a tout qui est excellent. Merci pour nos papilles nous nous sommes régalés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ça nous motive encore plus 😇
S
So Morvan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Dinguerie! Trop trop bon. Maintenant on sait où allez pour manger un bon kebab.
Le monsieur est sympathique et les sauce qu'il nous propose un délice.
Ravie d'avoir pu tester, on reviendra avec plaisir 👍👍👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😇 ravi de vous recevoir 💯
A
Aom Lada Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai testé tous les kebab d’Ales. C’est le meilleur et largement ! Le gérant très sympa il fait sa sauce piquante que j’ai pris avec un kebab gemuse ( légume grillé et fêta ) excellent !
Réponse du professionnel : Merci 😇 pour votre commentaire.
D
David Pantic Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La Turquie et le Kosovo sont réunies dans cette cuisine Alésienne ouverte puis 9 mois. Le Gérant est sympathique et sa cuisine change du kebab habituel. De nombreuses spécialités à goûter. Ce restaurant a une très bonne note sur Google et c'est mérité 👍🏻
Réponse du professionnel : Merci 😇
S
Sihem Tawakkul Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le MEILLEUR kebab que j’ai mangé dans la région Nîmes/ Ales / Montpellier !!!!!! Sincèrement c’est une pépite !!!!! Le pain est croustillant, la viande dorée et le chou rouge ça fait vraiment la différence, je n’avais jamais eu l’occasion de goûter !! J’ai déjà hâte de revenir !!!!!!! L'accueil est super, personnel très agréable ! Le petit plus serait des petites frites maison … mais bon c’est déjà une super super super adresse ! Le prix est en accord avec ce qui se fait aujourd’hui ; 10€ kebab+ frites + boisson.
À tester le berlinois la prochaine fois !
(Je fais une mise à jour après un deuxième passage : nous avons testé l’assiette avec les légumes … je n’ai même pas les mots tellement c’est succulent !!! VOUS NE TROUVEREZ PAS MEILLEUR DANS LA RÉGION)
Réponse du professionnel : Merci 😇 ❤️
L
Lilou93 Lilou93 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Enfin un vrai kebab !!! Un accueil chaleureux et un choix divers de spécialités. Le kebab gemuss une découverte exceptionnelle sur les conseils du monsieur avec des légumes grillés et de la fêta râpée , un vrai régal ,le meilleur de tout Alès, sans aucune hésitation je reviendrais . La dame nous a accueilli avec une extrême gentillesse merci vous avez fait des heureux 😉👍
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Chez Dastane kebab Döner
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